在醫(yī)療資源日益緊張的當(dāng)下,醫(yī)院后勤服務(wù)的智能化升級(jí)成為提升患者就醫(yī)體驗(yàn)的關(guān)鍵一環(huán)。傳統(tǒng)醫(yī)院食堂普遍存在排隊(duì)時(shí)間長、結(jié)算效率低、菜品管理繁瑣等痛點(diǎn),不僅消耗患者及家屬的寶貴時(shí)間,也增加了食堂運(yùn)營成本。樂牛智慧食堂聚焦醫(yī)院場景需求,創(chuàng)新推出RFID智能餐臺(tái)與視覺識(shí)別智能餐臺(tái)兩大核心設(shè)備,以科技賦能食堂管理,為醫(yī)院打造高效、便捷、智能的就餐新生態(tài)。

雙技術(shù)路線,精準(zhǔn)匹配醫(yī)院食堂場景需求

針對(duì)醫(yī)院食堂就餐人流密集、菜品種類繁多的特點(diǎn),樂牛智慧食堂提供了兩大智能餐臺(tái)解決方案,滿足不同場景需求。RFID智能餐臺(tái)通過射頻識(shí)別技術(shù),精準(zhǔn)識(shí)別智能餐具內(nèi)的菜品信息,搭配樂牛智能出品保溫臺(tái)使用,實(shí)現(xiàn)“取餐→識(shí)別→結(jié)算”一站式流程。該餐臺(tái)支持人臉識(shí)別、刷卡、掃碼(微信/支付寶/云閃付/數(shù)字人民幣)等多種支付方式,即使在強(qiáng)光直射環(huán)境下也能精準(zhǔn)識(shí)別,同時(shí)通過托盤位置檢測技術(shù),杜絕漏付、少付現(xiàn)象,確保結(jié)算準(zhǔn)確無誤。

視覺識(shí)別智能餐臺(tái)則以AI菜品識(shí)別技術(shù)為核心,無需特殊餐具,直接對(duì)托盤內(nèi)菜品進(jìn)行智能識(shí)別。該餐臺(tái)可識(shí)別酸奶、水果、飲料等非傳統(tǒng)菜品,搭配1500種自帶菜品庫,支持自動(dòng)注冊(cè)與手動(dòng)注冊(cè)雙模式,40道菜品僅需15秒即可完成注冊(cè)。菜品改價(jià)、糾錯(cuò)等功能讓食堂管理人員操作更便捷,同時(shí)支持單/雙天線切換、離線消費(fèi)數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳等,靈活適配醫(yī)院不同時(shí)段、不同區(qū)域的就餐場景。

智慧化流程,重新定義醫(yī)院就餐體驗(yàn)

樂牛智能餐臺(tái)的使用流程極簡高效,以小碗菜自選餐線為例:患者及家屬只需領(lǐng)取托盤,自由選取菜品放入托盤;當(dāng)托盤進(jìn)入計(jì)價(jià)區(qū)時(shí),餐臺(tái)自動(dòng)完成菜品識(shí)別或餐具信息讀取,結(jié)算金額瞬間顯示在屏幕上;用戶可通過人臉、刷卡、掃碼等方式快速支付,支付成功后,系統(tǒng)自動(dòng)顯示用戶名、余額、部門等信息,整個(gè)過程無需人工干預(yù),平均結(jié)算時(shí)間縮短至1秒以內(nèi),高峰期排隊(duì)時(shí)間減少50%以上。

在營養(yǎng)健康管理方面,樂牛智能餐臺(tái)可顯示菜品熱量、蛋白質(zhì)、脂肪、膳食纖維等營養(yǎng)數(shù)據(jù),幫助患者根據(jù)自身健康狀況合理搭配飲食。對(duì)于醫(yī)院后勤管理人員,餐臺(tái)支持當(dāng)餐營業(yè)匯總、用戶信息查詢、消費(fèi)記錄統(tǒng)計(jì)等,數(shù)據(jù)可視化讓管理決策更科學(xué);“錯(cuò)誤退款”功能支持管理員快速處理交易糾紛,提升服務(wù)人性化水平。

醫(yī)院場景深度適配,效能全面提升

在醫(yī)院實(shí)際應(yīng)用中,樂牛智能餐臺(tái)展現(xiàn)出強(qiáng)大的場景適配能力。以某三甲醫(yī)院為例,引入RFID智能餐臺(tái)后,日均結(jié)算量提升300%,排隊(duì)時(shí)間從原來的30分鐘縮短至10分鐘以內(nèi),高峰時(shí)段就餐秩序顯著改善;視覺識(shí)別智能餐臺(tái)則被應(yīng)用于醫(yī)院職工食堂,自動(dòng)注冊(cè)功能解決了每日百余種菜品的管理難題,菜品改價(jià)效率提升80%,人力成本降低40%。

樂牛智能餐臺(tái)的穩(wěn)定性同樣經(jīng)過嚴(yán)苛考驗(yàn),48小時(shí)不間斷運(yùn)行無故障,開機(jī)自動(dòng)檢測未注冊(cè)菜品并提示,離線消費(fèi)數(shù)據(jù)手動(dòng)/自動(dòng)上傳功能確保網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)時(shí)服務(wù)不中斷。10萬級(jí)開戶容量、累計(jì)支付、隔單支付等設(shè)計(jì),輕松應(yīng)對(duì)醫(yī)院大流量就餐場景,為患者、醫(yī)護(hù)人員提供穩(wěn)定可靠的就餐保障。

品牌實(shí)力護(hù)航,引領(lǐng)智慧食堂新未來

作為智慧食堂領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌,樂牛深耕行業(yè)10余年,服務(wù)全國超5000家醫(yī)療機(jī)構(gòu),擁有50項(xiàng)核心技術(shù)專利和56項(xiàng)軟著。樂牛智慧食堂以“科技讓服務(wù)更溫暖”為使命,持續(xù)投入AI識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)研發(fā),為醫(yī)院提供從智能餐臺(tái)、出品設(shè)備到管理系統(tǒng)的全場景解決方案。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售后服務(wù),樂牛建立了一套完善的質(zhì)量管理體系,7×24小時(shí)技術(shù)支持與全國聯(lián)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為醫(yī)院智慧食堂建設(shè)提供全方位保障。

樂牛智慧食堂的智能餐臺(tái),不僅是硬件設(shè)備的創(chuàng)新,更是醫(yī)院后勤服務(wù)升級(jí)的關(guān)鍵支點(diǎn)。通過重構(gòu)就餐流程、優(yōu)化管理效率、提升患者體驗(yàn),樂牛正推動(dòng)醫(yī)院食堂從“傳統(tǒng)供餐”向“智慧服務(wù)”轉(zhuǎn)型,讓科技的溫度真正惠及每一位醫(yī)患群體。