為貫徹落實(shí)《反保險(xiǎn)欺詐工作辦法》及公司反保險(xiǎn)欺詐制度的工作要求，進(jìn)一步提升公眾對(duì)保險(xiǎn)欺詐行為的認(rèn)知和防范能力，9月，中荷人壽遼寧分公司結(jié)合“金融教育宣傳周”活動(dòng)通知要求，在金融教育宣傳周期間開(kāi)展多形式反保險(xiǎn)欺詐宣傳，以“看得見(jiàn)、聽(tīng)得懂、能參與”的形式，讓“保險(xiǎn)欺詐零容忍”的理念走進(jìn)更多公眾心里。

加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)教育增強(qiáng)反保險(xiǎn)欺詐意識(shí)

為有效防范和化解保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，中荷人壽遼寧分公司客服消保運(yùn)營(yíng)部積極組織分公司各部門(mén)及各營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部全體員工利用晨、夕會(huì)學(xué)習(xí)《反保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)》及《保險(xiǎn)詐騙典型案例風(fēng)險(xiǎn)警示》培訓(xùn)課件，增強(qiáng)反保險(xiǎn)欺詐意識(shí)，訓(xùn)后開(kāi)展反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)測(cè)試，鞏固培訓(xùn)成果，依法合規(guī)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

陣地宣傳 營(yíng)造反欺詐宣傳氛圍

宣傳期間，中荷人壽遼寧分公司全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在客戶(hù)服務(wù)前臺(tái)擺放“打擊保險(xiǎn)欺詐，守護(hù)金融安全”宣傳折頁(yè)，懸掛反保險(xiǎn)欺詐宣傳條幅，通過(guò)電子廣告機(jī)循環(huán)播放“共同打擊保險(xiǎn)欺詐，杜絕違法犯罪行為”海報(bào)，將反詐知識(shí)融入辦公場(chǎng)景，進(jìn)一步營(yíng)造“人人識(shí)欺詐，共同抵風(fēng)險(xiǎn)”的氛圍。針對(duì)到訪(fǎng)客戶(hù)提出的投保、理賠疑問(wèn)，逐一耐心解答，引導(dǎo)大家通過(guò)正規(guī)渠道維護(hù)自身權(quán)益。

“走出去”開(kāi)展“進(jìn)入式”宣傳

中荷人壽遼寧分公司反保險(xiǎn)欺詐“流動(dòng)課堂”走進(jìn)十余個(gè)公眾場(chǎng)所：遼寧分公司宣傳小組陸續(xù)走進(jìn)沈陽(yáng)市沈河區(qū)中街龍城、沈北中醫(yī)院、和平區(qū)砂山四校；沈河機(jī)構(gòu)宣傳小組走進(jìn)沈河區(qū)新地中心；鞍山機(jī)構(gòu)宣傳小組走進(jìn)鞍山市鐵東區(qū)山南社區(qū)、二一九公園；營(yíng)口機(jī)構(gòu)宣傳小組走進(jìn)營(yíng)口市楞嚴(yán)寺公園、萬(wàn)達(dá)步行街；盤(pán)錦機(jī)構(gòu)宣傳小組走進(jìn)盤(pán)錦市興隆臺(tái)區(qū)世紀(jì)廣場(chǎng)、大洼區(qū)田家大集；丹東機(jī)構(gòu)宣傳小組走進(jìn)丹東市振興區(qū)華夏村社區(qū)；鲅魚(yú)圈機(jī)構(gòu)宣傳小組走進(jìn)營(yíng)口市蓋州萬(wàn)福鎮(zhèn)貴子溝村。宣傳人員通過(guò)真實(shí)案例剖析，深入淺出地向公眾講解識(shí)別和防范保險(xiǎn)欺詐的方法與技巧，向公眾宣傳切勿通過(guò)虛構(gòu)病情、篡改醫(yī)療記錄等手段騙取保險(xiǎn)金，引導(dǎo)大家誠(chéng)信投保、依法維權(quán)。通過(guò)發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，活動(dòng)累計(jì)向千余位公眾普及反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)，有效提升公眾對(duì)保險(xiǎn)欺詐的警惕性，為營(yíng)造誠(chéng)信規(guī)范的保險(xiǎn)生態(tài)注入積極力量。

此次反保險(xiǎn)欺詐系列宣傳不僅讓更多人了解欺詐套路，也提升了大眾堅(jiān)持誠(chéng)信投保、合規(guī)理賠的意識(shí)。欺詐行為不僅破壞保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，更侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，中荷人壽遼寧分公司將始終以消費(fèi)者權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)構(gòu)建全員參與、分公司機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外協(xié)作的反欺詐工作格局，不斷加強(qiáng)反欺詐宣傳，向保險(xiǎn)欺詐重拳出擊，讓保險(xiǎn)真正為公眾遮風(fēng)擋雨。

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