當演唱會散場，深夜集中返程的旅客面臨著出行難題。鐵路部門敏銳地捕捉到這一市場需求，深度推進鐵旅融合，精準分析歌迷旅客購票、出行需求和特點。于10月20日凌晨果斷加開福州南開往廈門、龍巖、上海南的3趟歌迷專列，這不僅是南昌局集團公司首次開行面向歌迷群體的夜間歌迷專列，

在當下，演唱會經(jīng)濟如同一股熾熱的浪潮，持續(xù)升溫并成為拉動消費的重要引擎。一場場精彩紛呈的演唱會，吸引著來自五湖四海的歌迷匯聚一堂。

細節(jié)關懷，全方位提升歌迷出行體驗。為了讓歌迷旅客擁有美好的出行體驗，鐵路部門在各個環(huán)節(jié)都下足了功夫。福州車站與演唱會主辦方攜手合作，在福州南站候車大廳精心打造歌迷主題體驗區(qū)。特別設置的合影區(qū)及粉絲簽名墻，成為了歌迷們留言互動、留下美好回憶的溫馨角落，讓原本枯燥的候車時光變得充滿樂趣。福州南站還制訂了專項服務保障方案，開辟候車專區(qū)，加開安檢通道，加強廣播提示，并安排專人引導旅客有序候車。這些細致入微的舉措，如同絲絲春雨，滋潤著每一位歌迷旅客的心田，確保了旅客乘降安全，營造了溫馨和諧的出行氛圍。

走進列車車廂，更多的貼心服務映入眼簾。列車乘務員將廣播切換為“低音量模式”，為歌迷們營造了一個安靜舒適的休息環(huán)境。每節(jié)車廂設置的“應援物資暫存區(qū)”，方便歌迷整理收納物品，讓車廂更加整潔有序。列車上配備的“暖心服務包”，內(nèi)含常用藥品、消毒濕巾等，為旅客的健康保駕護航。列車乘務員主動為有需要的旅客送上毛毯與遮光眼罩，加密車廂巡查頻次，并提供叫醒服務。這些看似微不足道的細節(jié)，卻處處體現(xiàn)著鐵路部門對歌迷旅客的關懷與呵護，讓旅客在旅途中感受到家一般的溫暖。

多元拓展，定制化列車滿足多樣需求。今年以來，南昌局集團公司堅持“火車朝著市場開”的理念，以旅客需求為導向，不斷優(yōu)化客運產(chǎn)品。除了歌迷專列，還先后開行了多趟銀發(fā)列車、球迷專列等定制化列車。銀發(fā)列車針對老年旅客的特點，提供更加舒適、便捷的服務，讓老年人在旅途中感受到關懷與尊重；球迷專列則為體育愛好者們搭建了一個交流互動的平臺，讓他們在前往賽場的途中就能感受到濃厚的體育氛圍。這些定制化列車的開行，滿足了不同旅客群體的多樣化需求，進一步提升了鐵路客運的市場競爭力。創(chuàng)新引領，鐵旅融合繪就發(fā)展藍圖。鐵路專列的開行，是鐵路部門創(chuàng)新服務模式、推進鐵旅融合的重要舉措。通過與地方文旅、賽事等部門的緊密合作，鐵路部門不僅為旅客提供了更加便捷、個性化的出行選擇，也為地方經(jīng)濟的發(fā)展注入了新的活力。歌迷專列、銀發(fā)列車、球迷專列等特色列車的推出，就像一顆顆璀璨的星星，點綴著鐵路客運的星空，讓鐵路出行變得更加豐富多彩。在未來，鐵路部門應繼續(xù)堅持創(chuàng)新引領，不斷優(yōu)化客運產(chǎn)品，提升服務質(zhì)量，繪就鐵旅融合發(fā)展的美好藍圖，為旅客帶來更多的驚喜與感動，助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。（劉杰）

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