2013年1月，福地鎮(zhèn)江迎來誕生于福建的興業(yè)銀行進駐開業(yè)。興業(yè)銀行的到來，豐富壯大了鎮(zhèn)江地區(qū)的金融隊伍力量，也進一步激發(fā)了鎮(zhèn)江銀行業(yè)特別是股份制銀行的競爭活力。八年時間如白駒過隙，數(shù)載光陰似長江東逝，不變的是興業(yè)銀行服務當?shù)亟?jīng)濟社會的久久為功，永恒的是興業(yè)人砥礪奮進的極致追求。

成立八年來，興業(yè)銀行鎮(zhèn)江分行一直堅持“真誠服務，相伴成長”的服務理念，不斷豐富金融產(chǎn)品，創(chuàng)新服務模式，延伸服務半徑，切實保障消費者合法權益，不斷提升市民服務、社區(qū)服務、金融消費者服務水平，憑借超前的服務理念和優(yōu)質專業(yè)的服務水平，贏得了廣大個人客戶的一致好評，所服務的零售客戶超過10萬戶，管理的綜合金融資產(chǎn)超80億元。

一方面以深耕社區(qū)、服務社區(qū)為己任，先后在夢溪嘉苑、學府路、解放路、北固灣、丹陽開發(fā)區(qū)等地成立社區(qū)支行，將金融服務送到社區(qū)居民身邊，并通過差異化、智能化、錯峰服務模式打造居民身邊的金融服務便利店，同時為方便廣大物業(yè)公司和業(yè)主收繳物業(yè)費，該行推出智慧物業(yè)服務，搭建云管家服務平臺，通過在線繳費優(yōu)惠及線上公眾號送金融知識等方式服務于鎮(zhèn)江地區(qū)數(shù)十個小區(qū)居民數(shù)萬人。

另一方面，積極做好消費者權益保障工作，始終將消費者保護工作放在重要位置，從業(yè)務營銷推介、信息披露到服務收費，將消費者的權益保護融入業(yè)務發(fā)展全過程，通過日常督導、消保專項檢查、產(chǎn)品條線檢查、第三方檢查、滿意度調查、加大考核力度等一系列措施，確保監(jiān)管部門有關金融消費者權益保護要求和總分行設定的消費者保護工作成效目標得到有效落實，也得到了有關部門和社會的廣泛好評，先后榮獲江蘇省價格誠信單位、鎮(zhèn)江市銀行業(yè)服務質量社會測評工作先進單位和放心消費創(chuàng)建活動示范單位。（劉耀成）